Hospitality AI Zertifikats-Lehrgang
(4x2 Tage)

Zielgruppe

Hoteliers, Führungskräfte im Tourismus und Digitalverantwortliche, die sich umfassendes, tiefgehendes und praxisrelevantes Wissen im Bereich KI für die Branche aneignen möchten, um als strategische Treiber der digitalen Transformation im eigenen Betrieb zu agieren.

Ziel

Umfassende Ausbildung zu KI-Konzepten, strategischer Implementierung und den neuesten Entwicklungen, um als KI-Experte im eigenen Betrieb agieren zu können.

Programmübersicht & Inhalte*

• Modul 1: KI-Grundlagen für Hoteliers & Das KI-Mindset (Tage 1-2)

  • KI entmystifiziert: Was ist künstliche Intelligenz wirklich und welche Potenziale birgt sie spezifisch für Hotellerie und Tourismus? (Basics aus Level 1, vertieft und auf strategischer Ebene beleuchtet).

  • Das KI-Mindset: Wie sich die Denkweise und Arbeitsweise durch KI verändert – Chancen erkennen, Ängste abbauen und eine proaktive Haltung entwickeln.

  • Die KI-Gastreise: Wo begegnet der Gast KI? Von der Buchung bis zum Check-out und darüber hinaus.

  • Schnelle Erfolge mit Basistools: Praktische Anwendungen mit leicht zugänglichen Tools (z.B. ChatGPT, Gemini) für erste Texte, Ideen und Content-Erstellung im Hotelalltag (Vertiefung Level 1).

  • Workshop: Identifikation von KI-Potenzialen im eigenen Hotel.

  Modul 2: Daten als Treibstoff der KI & Erfolgsmessung (Tage 3-4)

  • "KI isst Daten": Welche Daten sind in Ihrem Hotel relevant (Gästedaten, operative Daten, Finanzdaten, Marktdaten)? Wie sammeln und nutzen wir sie sinnvoll?

  • Datenqualität & -strategie: Warum saubere Daten entscheidend sind und wie Sie eine solide Datenbasis für KI aufbauen.

  • Datenanalyse für Hoteliers: Grundlagen der Interpretation von KI-generierten Reports und Dashboards, um bessere, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

  • Messung des Erfolgs (ROI): Wie bewerte ich den wirtschaftlichen Nutzen von KI-Investitionen? Methoden zur Messung von Kosteneinsparungen, Umsatzsteigerung und Effizienzgewinnen durch KI.

  • Workshop: Kennzahlen für den KI-Erfolg definieren.

  Modul 3: KI-Lösungen strategisch auswählen & integrieren (Tage 5-6)

  • KI-Lösungen verstehen: Überblick über die wichtigsten KI-Systeme für Hotels (Chatbots, Empfehlungssysteme, Predictive Analytics, Automatisierungstools) – Fokus auf ihre Funktionen und ihren konkreten Nutzen für Ihren Betrieb.

  • Die richtige Wahl treffen: Kriterien für die Auswahl von KI-Anbietern und -Lösungen, die wirklich zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passen.

  • "KI-Systeme verbinden": Ansätze zur Integration von neuen KI-Tools in bestehende Hotelsoftware (PMS, CRS, CRM). Wir zeigen Möglichkeiten auf, wie Systeme nahtlos zusammenarbeiten, um Datensilos zu vermeiden und Prozesse zu optimieren (Fokus auf die Strategie der Vernetzung, nicht auf technische Details).

  • Projektmanagement für KI-Initiativen: Wie Sie KI-Projekte im Hotel planen, steuern und erfolgreich umsetzen.

  • Workshop: Anforderungskatalog für eine KI-Lösung erstellen.

  Modul 4: Transformation & der Mensch im Mittelpunkt (Tage 7-8)

  • Change Management & Mitarbeiterbefähigung:

    • KI als Teampartner: Wie Sie Ihre Mitarbeitenden für den Wandel begeistern, Ängste abbauen und eine positive Einstellung zur KI fördern.

    • Erfolgreiche Einführung: Strategien und Best Practices für die reibungslose Implementierung von KI-Systemen im Team.

    • Ihre Führungsrolle: Wie Sie als Hotelier den KI-Wandel vorantreiben und Ihr Team auf diesem Weg begleiten.

  • Rechtliche & ethische Aspekte:

    • KI verantwortungsvoll nutzen: Kurzüberblick zu Datenschutz (DSG/DSGVO), Transparenz und Fairness in KI-Anwendungen in der Hotellerie.

* Unser Ziel ist eine hohe Aktualität der Lerninhalte. Diese können sich aufgrund der hohen Dynamik in diesem Bereich etwas ändern.

Preise

Die Preise verstehen sich inklusive Kursunterlagen, Pausenverpflegung und Mittagessen.

Regulär: 4'490 CHF
Hospitality AI Family: 3'990 CHF
indie-Abo: 4'190 CHF

Ihr Nutzen auf einen Blick

• Verstehen Sie KI nicht nur, sondern werden Sie zum strategischen Anwender in Ihrem Hotel.

• Entwickeln Sie eine konkrete KI-Roadmap, die messbare Ergebnisse liefert.

• Führen Sie Ihr Team erfolgreich durch den KI-Wandel und bauen Sie Skepsis ab.

• Nutzen Sie Daten als Ihren stärksten Verbündeten für bessere Entscheidungen.

• Erkennen und bewerten Sie die besten KI-Lösungen für Ihr Hotel – ohne Technologie-Überforderung.

• Sichern Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und führen Sie Ihr Hotel erfolgreich in die Zukunft.

Kursdaten

Winter 25/26
04./05. Dezember 2025
08./09. Januar 2026
05./06. März 2026
19./20. März 2026

Frühling 26
26./27. März 2026
07./08. Mai 2026
28./29. Mai 2026
25./26. Juni 2026