Hospitality AI Deep Dive
(2-Tages-Workshop)

Zielgruppe

Hoteliers und Führungskräfte, die ein tieferes Verständnis für KI-Anwendungen in verschiedenen Hotelbereichen suchen und strategische Möglichkeiten im Gruppenkontext erkunden möchten. Vorkenntnisse aus Level 1 sind von Vorteil, aber nicht zwingend (Basics werden kurz rekapituliert).

Ziel

Ganzheitliche Betrachtung von KI-Einsatzmöglichkeiten im Hotel, Vertiefung des Verständnisses und Erarbeitung erster strategischer Ansätze.

Inhalte*

• Rekapitulierung und Vertiefung der Basics.

• KI in den verschiedenen Hotelbereichen:

  • Gästekommunikation: Fortgeschrittene Chatbots, personalisierte Kommunikation, Umgang mit Bewertungen.

  • Marketing & Sales: Zielgruppensegmentierung, personalisierte Angebote, Content-Optimierung, Automatisierung im Sales.

  • Revenue Management & Pricing: Grundlagen der KI-gestützten Preisgestaltung, Nachfrageprognosen.

  • Operations & Management: Personaleinsatzplanung, Energieoptimierung, Predictive Maintenance (grundlegend).

• Daten und KI im Hotel: Welche Daten sind relevant? Grundlagen der Datennutzung für KI.

• Integration von KI-Tools: Wie können verschiedene Tools zusammenarbeiten? Schnittstellen (grundlegend).

• Strategische Überlegungen: Wo kann KI den grössten Hebel in meinem Hotel haben? Priorisierung von Einsatzbereichen (Gruppenübung).

• Fallstudien: Detaillierte Beispiele erfolgreicher, ganzheitlicher KI-Implementierungen in Hotels (international & evtl. Schweiz).

• Diskussion: Chancen und Herausforderungen bei der Einführung von KI.

* Unser Ziel ist eine hohe Aktualität der Lerninhalte. Diese können sich aufgrund der hohen Dynamik in diesem Bereich etwas ändern.

Preise

Die Preise verstehen sich inklusive Kursunterlagen, Pausenverpflegung und Mittagessen.

Regulär: 890 CHF
Hospitality AI Family: 740 CHF
indie-Abo: 790 CHF